Era Global Era Global ← На главную

Политика обработки файлов cookie для SaaS eSIM Platform Netex Limited

Редакция от 02.07.2026

Настоящая Политика обработки файлов cookie (далее — «Политика») определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий компанией Netex Limited при посещении Пользователями веб-сайта, мобильных приложений, Telegram-бота, Личного кабинета, API-интерфейсов и иных цифровых сервисов, предоставляемых под брендом SaaS eSIM Platform (далее совместно — «Платформа»).

Используя Платформу, Пользователь подтверждает согласие на обработку файлов cookie и аналогичных технологий на условиях настоящей Политики, если иное не установлено настройками браузера, устройства или интерфейсом управления cookie.

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты об оказании услуг eSIM и мобильной передачи данных.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Провайдер - Компания Netex Limited, зарегистрированная в соответствии с законодательством Гонконга, регистрационный номер 69030860, юридический адрес: Room 701, 7/F, Lucky Centre, 165–171 Wanchai Road, Wan Chai, Hong Kong.

1.2. Пользователь - Физическое лицо, использующее Платформу, включая веб-сайт, мобильное приложение, Telegram-бот, API либо иные цифровые сервисы Провайдера.

1.3. Файлы cookie (cookie) - Небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Платформы и содержащие информацию о действиях Пользователя, настройках, технических параметрах устройства, сессии и предпочтениях.

Для целей настоящей Политики под cookie также понимаются аналогичные технологии хранения и обработки данных, включая:

1.4. Устройство - Смартфон, планшет, компьютер либо иное оборудование Пользователя, с которого осуществляется доступ к Платформе.

1.5. Аналитические сервисы - Сторонние сервисы веб-аналитики, статистики, мониторинга, anti-fraud и маркетинговой аналитики, используемые Провайдером для анализа использования Платформы, обеспечения безопасности и улучшения качества сервисов.

1.6. Telegram ID - Уникальный идентификатор пользователя в мессенджере Telegram, используемый для авторизации, идентификации и взаимодействия с Пользователем.

1.7. SaaS (Software as a Service) - модель предоставления облачного программного сервиса через сеть Интернет, используемого в составе SaaS eSIM Platform Провайдера для управления eSIM-профилями, учетными записями, платежами, аналитикой и сопутствующими цифровыми услугами без установки программного обеспечения на устройство Пользователя.

1.8. API (Application Programming Interface) - Программный интерфейс приложения — совокупность технических средств и правил взаимодействия между программным обеспечением, позволяющая осуществлять автоматизированный обмен данными между системами.

1.9. SDK (Software Development Kit) - Набор программных инструментов, библиотек, модулей и компонентов, используемых для разработки, интеграции и функционирования мобильных приложений, аналитики, авторизации, уведомлений и иных функций Платформы.

1.10. Local Storage - Технология локального хранения данных в браузере или приложении Пользователя, позволяющая сохранять настройки, параметры сессии и иную техническую информацию на устройстве Пользователя.

1.11. Session Storage - Технология временного хранения данных в рамках текущей пользовательской сессии, автоматически удаляемая после завершения сессии либо закрытия браузера.

1.12. Device Fingerprinting - Технология формирования технического идентификатора устройства Пользователя на основе совокупности параметров устройства, браузера, операционной системы, сетевых характеристик и иных технических данных.

1.13. Device Identifiers - Технические идентификаторы устройства Пользователя, включая уникальные параметры оборудования, операционной системы, приложения либо браузера, используемые для идентификации пользовательской сессии и обеспечения безопасности.

1.14. Advertising Identifiers - Рекламные идентификаторы устройства, используемые мобильными платформами и приложениями для аналитики, персонализации рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний.

1.15. Web Beacons - Технология отслеживания пользовательской активности, представляющая собой небольшие графические элементы, программные коды либо иные технические средства, используемые для анализа взаимодействия Пользователя с Платформой, email-сообщениями либо цифровыми сервисами.

1.16. Session ID - Уникальный идентификатор пользовательской сессии, используемый для поддержания авторизации, безопасности и корректной работы Платформы.

1.17. Timezone - Информация о часовом поясе устройства Пользователя, используемая для корректной работы сервисов, отображения времени и аналитики.

1.18. Anti-fraud - Комплекс технических, организационных и программных мер, направленных на предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа, подозрительных транзакций и нарушений безопасности.

1.19. Anti-fraud Scoring - Автоматизированная оценка уровня риска операций, действий либо пользовательской активности на основании технических, поведенческих и иных параметров.

1.20. Anti-fraud Monitoring - Автоматизированный мониторинг действий Пользователей, транзакций и технических параметров в целях выявления мошенничества, нарушений безопасности и злоупотреблений.

1.21. UX/UI (User Experience / User Interface) - Совокупность решений, связанных с пользовательским интерфейсом, визуальным отображением и удобством использования Платформы.

1.22. Push-уведомления (Push Notifications) - Электронные уведомления, направляемые на устройство Пользователя через мобильное приложение, браузер либо иные программные средства.

1.23. Crash Reports - Технические отчеты об ошибках, сбоях и аварийном завершении работы приложений, сервисов либо отдельных компонентов Платформы.

1.24. Performance Metrics - Технические показатели производительности Платформы, включая скорость работы, стабильность соединения, время отклика и иные параметры функционирования сервисов.

1.25. Mobile Attribution Tools - Технологии и инструменты аналитики, предназначенные для определения источников установки мобильных приложений, рекламных переходов и пользовательской активности.

1.26. Server-side Tracking - Технология обработки и анализа пользовательских событий на серверной стороне инфраструктуры Провайдера без непосредственного хранения всех данных в браузере Пользователя.

1.27. Probabilistic Identifiers - Вероятностные идентификаторы — технические механизмы сопоставления пользовательских устройств и сессий на основе совокупности косвенных технических параметров.

1.28. Metadata - Технические служебные данные о взаимодействии Пользователя с Платформой, не относящиеся непосредственно к содержанию передаваемой информации.

1.29. Cookie Banner - Информационный интерфейс (всплывающее окно, уведомление либо панель), предназначенный для информирования Пользователя об использовании cookie и управления согласиями Пользователя.

1.30. Consent Management Platform (CMP) - Платформа управления пользовательскими согласиями — программное решение, обеспечивающее сбор, хранение, изменение и управление согласиями Пользователей на обработку данных и использование cookie.

1.31. Granular Consent - Механизм предоставления Пользователем отдельного согласия на различные категории cookie, аналитики, маркетинга либо обработки данных.

1.32. CDN (Content Delivery Network) - Сеть доставки контента — распределенная инфраструктура серверов, используемая для ускорения загрузки данных, повышения стабильности и производительности Платформы.

1.33. Third-party Providers - Третьи лица, предоставляющие технологические, аналитические, облачные, рекламные, платежные либо иные сервисы, используемые при функционировании Платформы.

2. КАКИЕ COOKIE ИСПОЛЬЗУЮТСЯ

2.1. Провайдер может использовать следующие категории cookie (Указанные cookie и аналогичные технологии могут устанавливаться как непосредственно Провайдером, так и третьими лицами (third-party providers), привлекаемыми Провайдером для обеспечения функционирования, аналитики, безопасности, маркетинга и технической поддержки Платформы. При этом Провайдер определяет цели и способы обработки данных, собираемых посредством указанных технологий, за исключением случаев, когда такие технологии и обработка данных полностью контролируются third-party providers в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности):

2.1.1. Обязательные (технические) cookie

Необходимы для корректной работы Платформы и предоставления Пользователю запрошенных функций, включая:

Отключение обязательных cookie может привести к невозможности использования отдельных функций Платформы.

2.1.2. Аналитические cookie

Используются для анализа поведения Пользователей и улучшения работы Платформы, включая:

2.1.3. Функциональные cookie

Позволяют сохранять:

2.1.4. Маркетинговые и рекламные cookie

Могут использоваться для:

2.1.5. Anti-fraud и security cookie

Используются для:

2.1.6. В зависимости от используемого устройства, мобильного приложения, браузера, операционной системы и юрисдикции Пользователя Провайдер вправе использовать SDK, mobile attribution tools, server-side tracking, probabilistic identifiers и иные технологии аналитики и идентификации пользовательских сессий, функционирующие аналогично cookie.

Указанные технологии используются исключительно в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, аналитики, стабильности функционирования Платформы и не предназначены для самостоятельной идентификации личности Пользователя без использования дополнительных данных.

3. КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ МОЖЕТ СОБИРАТЬСЯ

3.1. Cookie и аналогичные технологии могут содержать либо собирать следующую информацию:

Указанные сведения могут использоваться отдельно либо в совокупности для формирования обезличенных либо псевдонимизированных технических идентификаторов, необходимых для обеспечения безопасности Платформы, anti-fraud мониторинга, предотвращения злоупотреблений и защиты учетных записей Пользователей.

3.2. Cookie сами по себе обычно не используются Провайдером для прямой идентификации личности Пользователя, однако могут быть связаны с учетной записью Пользователя, Telegram ID, данными авторизации либо иной информацией, предоставленной Пользователем при использовании Платформы.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ COOKIE

4.1. Провайдер использует cookie в следующих целях:

4.2. Обработка обязательных (технических) cookie осуществляется в целях исполнения договора с Пользователем, обеспечения безопасности Платформы и функционирования сервисов. Обработка аналитических, функциональных и маркетинговых cookie может осуществляться на основании согласия Пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством.

Объем и содержание согласия Пользователя фиксируются и управляются через Consent Management Platform (CMP), если она используется на Платформе.

При этом договором в смысле настоящей Политики признаётся Публичная оферта об оказании услуг eSIM и мобильной передачи данных, размещённая Провайдером и акцептованная Пользователем.

4.3. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, обработка технических данных, необходимых для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, функционирования Платформы, исполнения договора с Пользователем либо соблюдения обязательных требований законодательства, может осуществляться без получения отдельного согласия Пользователя в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

Приоритет правовых оснований обработки cookie определяется следующим образом: (1) исполнение договора и обеспечение функционирования Платформы; (2) соблюдение требований законодательства; (3) согласие Пользователя, если оно требуется применимым законодательством.

При этом положения настоящей Политики применяются в системной взаимосвязи с Публичной офертой, включая раздел 13 «Персональные данные и конфиденциальность», и не ограничивают расширенный перечень оснований обработки данных, предусмотренный указанным разделом

5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ COOKIE

5.1. Провайдер вправе осуществлять обработку cookie как с использованием средств автоматизации, так и без них.

5.2. Обработка может включать: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение; извлечение; использование; анализ; сопоставление; передачу; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

5.2.1. Провайдер вправе фиксировать, хранить и обрабатывать сведения о предоставлении, отзыве либо изменении согласий Пользователя на использование отдельных категорий cookie, включая дату, время, IP-адрес, версию Политики, параметры согласия и технические идентификаторы устройства.

5.3. Срок хранения cookie зависит от:

5.4. Часть cookie может храниться только в течение сессии Пользователя, а часть — сохраняться на устройстве после завершения сессии.

5.5. Сведения о согласиях Пользователей, настройках cookie и фактах взаимодействия с интерфейсами управления cookie могут храниться Провайдером в течение срока, необходимого для подтверждения соблюдения требований законодательства, разрешения споров, предотвращения мошенничества и защиты законных интересов Провайдера. Указанные данные также могут обрабатываться в целях подтверждения правомерности получения согласий Пользователя (compliance audit trail).

6. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

6.1. Провайдер вправе использовать сторонние сервисы:

6.2. В рамках использования указанных сервисов cookie и связанные технические данные могут передаваться:

6.3. Передача данных может носить трансграничный характер и осуществляться в юрисдикции, где расположены серверы, дата-центры или контрагенты Провайдера.

6.4. Провайдер вправе использовать, в том числе: Google Analytics; Firebase; AppsFlyer; Amplitude; Mixpanel; Sentry; Cloudflare; Stripe; Telegram API; Яндекс Метрику и иные аналогичные сервисы.

6.5. Провайдер не несет ответственности за порядок обработки данных, осуществляемый сторонними сервисами, браузерами, операционными системами, платформами мобильных приложений, аналитическими провайдерами либо иными third-party providers, если такая обработка осуществляется вне инфраструктуры и контроля Провайдера. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с политиками конфиденциальности и cookie-политиками соответствующих третьих лиц.

6.5.1. Провайдер не гарантирует постоянную доступность, корректность либо непрерывность работы cookie, SDK, API, аналитических инструментов и иных технологий, предоставляемых third-party providers, поскольку их функционирование может зависеть от действий соответствующих третьих лиц, настроек Пользователя, ограничений браузеров, операционных систем либо применимого законодательства.

6.6. При использовании Telegram-бота отдельные данные, технические идентификаторы, Telegram ID, metadata и сведения о взаимодействии могут обрабатываться компанией Telegram Messenger Inc. и иными лицами, участвующими в функционировании инфраструктуры Telegram, в соответствии с их собственными условиями обслуживания и политиками конфиденциальности. Провайдер не контролирует порядок обработки данных, осуществляемый инфраструктурой Telegram вне систем и сервисов Провайдера.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ COOKIE И ДАННЫХ

7.1. Провайдер принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, собираемых посредством cookie, от:

7.2. Используемые меры безопасности определяются с учетом:

8. УПРАВЛЕНИЕ COOKIE

8.1. Пользователь вправе:

8.1.1. Удаление либо ограничение использования cookie не всегда приводит к удалению всех ранее собранных технических данных, если их дальнейшее хранение необходимо для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, соблюдения требований законодательства, разрешения споров либо функционирования Платформы.

8.2. Управление cookie осуществляется через:

8.2.1. Провайдер вправе использовать специализированные платформы управления пользовательскими согласиями (Consent Management Platform / CMP), включая механизмы granular consent, позволяющие Пользователю выбирать отдельные категории cookie и управлять настройками обработки данных.

8.3. Отключение отдельных cookie может повлиять на:

8.3.1. Работа отдельных функций Платформы может зависеть от технических ограничений браузеров, мобильных платформ, операционных систем, блокировщиков контента, anti-tracking механизмов либо настроек конфиденциальности Пользователя.

8.4. Инструкции по управлению cookie доступны на сайтах разработчиков браузеров, включая: Google Chrome; Safari; Mozilla Firefox; Microsoft Edge; Opera; Samsung Browser.

8.5. Пользователь может в любой момент изменить ранее выбранные настройки cookie через интерфейс cookie banner, если такой функционал доступен на Платформе.

8.6. Отзыв согласия на использование необязательных cookie не влияет на законность обработки, осуществленной до момента такого отзыва.

8.7. Провайдер вправе периодически повторно запрашивать согласие Пользователя на использование cookie при изменении перечня используемых технологий, целей обработки либо требований законодательства.

9. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE

9.1. Продолжая использование Платформы после отображения уведомления о cookie, Пользователь подтверждает согласие на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой, включая настройки cookie, выбранные Пользователем через cookie banner либо иные интерфейсы управления согласиями, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Согласие распространяется на все категории необязательных cookie, если Пользователь не ограничил их использование через интерфейсы управления согласиями (CMP или cookie banner).

9.2. В случаях, когда законодательство требует получения отдельного согласия на использование отдельных категорий cookie, такое согласие может запрашиваться через интерфейс Платформы.

9.2.1. В случаях, когда интерфейс cookie banner временно недоступен по техническим причинам либо не требуется в соответствии с применимым законодательством, использование обязательных (технических) cookie может осуществляться без отображения отдельного уведомления Пользователю.

9.3. В отдельных юрисдикциях использование отдельных категорий cookie, SDK или аналитических инструментов может быть ограничено либо требовать отдельного согласия Пользователя в соответствии с применимым законодательством. Провайдер вправе адаптировать механизмы обработки cookie и интерфейсы согласия в зависимости от региона использования Платформы.

9.4. Платформа не предназначена для использования лицами, не достигшими возраста, необходимого для предоставления согласия на обработку данных в соответствии с применимым законодательством.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

10.1. Провайдер вправе в любое время изменять настоящую Политику.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на веб-сайте Провайдера, если иной срок не указан дополнительно.

10.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики.

10.4. К настоящей Политике применяется право юрисдикции регистрации Провайдера, за исключением случаев, когда императивные нормы применимого законодательства страны Пользователя предусматривают иное регулирование.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Провайдер:

Netex Limited

Юрисдикция регистрации: Hong Kong

Регистрационный номер: 69030860

Юридический адрес: Room 701, 7/F, Lucky Centre, 165–171 Wanchai Road, Wan Chai, Hong Kong

Email: support@era.global

Telegram-бот: telegram.me/eraglobal_supportbot